Política de Privacidade
e Proteção de Dados 8u001

1 Quem Somos — Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o 8u001, operador da plataforma de entretenimento online acessível em 8u001.net, atua como Controlador dos dados pessoais dos seus usuários, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

O 8u001 é uma plataforma de entretenimento digital voltada ao mercado brasileiro, que oferece cassino online, slots, apostas esportivas, bingo e esports, com suporte integral em português e métodos de pagamento adaptados à realidade do Brasil — como Pix, Mercado Pago, PicPay e boleto bancário.

Qualquer comunicação relativa à privacidade e ao tratamento de dados deve ser direcionada ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), cujas informações de contato estão disponíveis na Cláusula 12 deste documento.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

O 8u001 coleta dados pessoais de diferentes categorias, dependendo da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo detalha as principais categorias de dados coletados e o contexto de cada coleta:

2.1 Dados que Você Nos Fornece Diretamente

Incluem as informações preenchidas no formulário de cadastro, os documentos enviados para verificação de identidade (KYC), os dados inseridos ao realizar depósitos e saques, e as mensagens enviadas ao nosso suporte. Esses dados são fornecidos voluntariamente por você e são essenciais para a criação e manutenção da sua conta no 8u001.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa a plataforma 8u001, coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas na plataforma. Esses dados são utilizados para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua da experiência do usuário.

2.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados sobre você provenientes de parceiros de verificação de identidade, prestadores de serviços de pagamento (como processadoras de cartão e operadoras de Pix) e provedores de serviços antifraude, sempre observando as exigências legais aplicáveis.

3 Finalidades do Tratamento e Bases Legais

O 8u001 trata seus dados pessoais apenas quando existe uma base legal adequada, conforme previsto no artigo 7º da LGPD. A tabela abaixo apresenta as principais finalidades de tratamento e as respectivas bases legais:

4 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 8u001 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com base legal adequada e mediante garantias contratuais de confidencialidade e segurança:

4.1 Parceiros Operacionais

Para viabilizar o funcionamento da plataforma, compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Provedores de jogos: como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt — recebem apenas identificadores técnicos anonimizados necessários para a execução dos jogos;
• Processadoras de pagamento: como operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e adquirentes de cartão — recebem os dados necessários para processamento das transações financeiras;
• Empresas de verificação de identidade (KYC): parceiros certificados que auxiliam na validação de documentos de acordo com as exigências regulatórias;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e monitoramento de sistemas, todos sob acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.

4.2 Autoridades e Órgãos Regulatórios

O 8u001 pode compartilhar dados com autoridades públicas, órgãos regulatórios (incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA) e o sistema de justiça brasileiro quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de atividade ilícita. Nos casos de suspeita de lavagem de dinheiro, os dados pertinentes podem ser comunicados ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), conforme determina a Lei 9.613/1998.

5 Retenção e Exclusão de Dados

O 8u001 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por períodos mínimos exigidos pela legislação brasileira. Os prazos de retenção aplicáveis são:

• Dados cadastrais e de verificação (KYC): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e da regulamentação da SPA;
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 anos, nos termos da legislação financeira e tributária brasileira;
• Histórico de apostas e jogos: mínimo de 2 anos para fins de resolução de disputas e auditoria regulatória;
• Dados de suporte ao cliente: 2 anos após o encerramento do chamado;
• Dados de navegação e logs técnicos: até 6 meses, salvo quando necessários para investigações de segurança em andamento;
• Comunicações de marketing: até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o término do período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, impossibilitando a identificação do titular.

6 Segurança da Informação

O 8u001 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. Entre as principais medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados, incluindo documentos KYC e dados financeiros;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controle rigoroso de acesso interno — apenas colaboradores com necessidade justificada têm acesso a dados pessoais de usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistema de detecção de intrusão (IDS);
• Procedimentos formais de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD em caso de vazamento;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas independentes.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 8u001 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento correto da plataforma e realizar análises de uso. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:

7.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login, lembrar preferências de idioma e garantir a segurança das transações. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

7.2 Cookies de Análise e Desempenho

Utilizados para coletar informações sobre como os usuários interagem com a plataforma — como quais páginas são mais visitadas, tempo de carregamento e eventuais erros técnicos. Essas informações são usadas de forma agregada e anonimizada para melhorar continuamente a experiência do usuário no 8u001.

7.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma memorize suas preferências — como jogos favoritos, configurações de exibição e histórico de navegação recente — para oferecer uma experiência mais personalizada.

7.4 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies, mas esteja ciente de que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto da plataforma 8u001. Consulte a documentação do seu navegador para instruções específicas sobre gerenciamento de cookies.

8 Transferências Internacionais de Dados

Em função da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo 8u001 — como infraestrutura em nuvem e provedores de jogos internacionais — alguns dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando ocorrem transferências internacionais de dados, o 8u001 adota as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33), incluindo:

• Transferências para países com nível adequado de proteção de dados, reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Celebração de cláusulas contratuais padrão com os destinatários dos dados, garantindo nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos em relação às suas informações. O 8u001 está comprometido em facilitar o exercício desses direitos de forma ágil e transparente:

9.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], indicando no assunto "Exercício de Direitos LGPD" e descrevendo claramente a sua solicitação. O 8u001 se compromete a responder dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação.

Para garantir a segurança e evitar divulgações indevidas, poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar qualquer requisição relacionada aos seus dados pessoais.

10 Menores de 18 Anos

O 8u001 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de verificação de identidade (KYC), verificamos a maioridade de todos os usuários. Caso identifiquemos que um menor de idade criou uma conta, procederemos imediatamente ao encerramento da conta e à exclusão dos dados coletados, conforme as disposições da LGPD referentes a dados de crianças e adolescentes (arts. 14 e 15 da Lei 13.709/2018).

Se você suspeita que um menor de idade está utilizando a plataforma 8u001, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

O 8u001 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, adequações a novas exigências legais ou regulatórias, ou melhorias nos nossos processos internos de privacidade.

Sempre que houver alterações relevantes nesta Política, notificaremos os usuários por meio de:

• Aviso em destaque na plataforma 8u001 ao efetuar o próximo login;
• E-mail para o endereço cadastrado na conta, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das modificações;
• Atualização da data de "última atualização" no topo deste documento.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da versão atualizada da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, você poderá encerrar sua conta antes da data de vigência, conforme o procedimento descrito nos nossos Termos e Condições.

12 Contato, DPO e Canal de Privacidade

O 8u001 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por receber comunicações dos titulares de dados e da ANPD, e por orientar os colaboradores e operadores da empresa sobre as práticas de proteção de dados pessoais.